概览
- 港机（香港）正式使用AMOS系统
- 大规模的AMOS专案
- 广泛合作以加强AMOS的MRO功能和整合能力
Swiss-AS和港机（香港）的合作加强了双方公认的技术专长和卓越的运营。
在2019年的春季，Swiss-AS很荣幸地与港機集团达成协议，港機集团选择AMOS作为首选的MRO软件，首先于香港的运营基地推行。这项大规模专案的主要目标是使用一个完全集成的端到端解决方案以取代点对点解决方案。
经过两年多的执行过程，Swiss-AS自豪地宣布，世界一流的飞机工程服务供应商港机（香港）最近正式启用了AMOS MRO版本，来支持所有维修工作流程。現在，AMOS成为港机（香港）员工的主要工作平台，有效地管理该公司提供的各种服务，包括机身服务、航线维修和物料管理。
在香港基地推行AMOS是港機集团投资未来、优化和发展业务的策略关键，同时也秉承集团可持续发展的价值观。Swiss-AS是一个创新及可靠的商业伙伴，通过提供一个成熟、不断改進和可扩展的IT解决方案，以及客制化的配套来支持港机（香港）的策略发展。
Swiss-AS首席执行长Ronald Scherer表示：「我代表Swiss-AS祝贺港机（香港）成功转换到AMOS，并感谢港机（香港）进一步加强AMOS MRO版本的功能及合作。在整个推行过程中，港机（香港）一直保持着高度的敬业精神和专业水平，我毫无怀疑，这良好的合作关系将会持续到未来。」
港机（香港）和Swiss-AS这两个市场的领头羊，利用综合100年的经验，为客户提供无可比拟的优质服务。
Swiss-AS用成熟的方法指导此大规模的AMOS专案
虽然Swiss-AS提供单一的解决方案，讓不同的客户使用，但每个AMOS的专案都是独一无二的，且各自面临不同的挑战。以港机（香港）為例，有超过4000多名用户将使用AMOSdesktop和AMOSmobile。在此之前，复杂的界面驱动流程和众多内部开发的流动系統在公司內广泛使用，为此专案带来了许多挑战，只有透过密切的合作才能解决问题，这促使了另一个成功的AMOS专案。这证明了Swiss-AS拥有所需的经验、专业知识和成熟的执行方法来指导这种大规模的专案。
Swiss-AS的合作方法促进了客户和Swiss-AS专案团队之间的密切合作，整个专案在30个月内得以实现。在此期间，Swiss-AS为所有专案成员和主要用户提供了全面的课堂培训。此外，更启动了一个庞大的培训师计划，使港机（香港）指定的内部培训师能够获得所需的AMOS知识，为数百名的终端用户提供专业的AMOS培训。这种培训模式是从Swiss-AS提供的众多方案中挑选出来，因为具有成本效益，使终端用户能够从内部培训师提供的定制知识转移方法中受益。
在进行培训的同时，强大的专案团队，聯同业务专家，根据要执行的AMOS功能和API定义了新的TO-BE AMOS流程。对于某些功能，Swiss-AS研发团队着手开发额外的功能，使AMOS MRO版本完全适用于港机（香港）现有复杂的数碼生态系统。一些特定的AMOS MRO强化功能和对接次系统的应用程序编程接口(API)被认为是系统上线的关键，它们与AMOS 20.12版本同時交付，使港机（香港）在2021年9月6日将AMOS成功上线。
香港团队并不安于现状，並已开始计划下一个AMOS专案，将AMOSmobile/EXEC推行到航线和基地维修，以进一步支援集团的数碼化转型进程。
强大的发展伙伴关系
AMOS是一个社群产品，由庞大的客户群使用，他们持续并积极地向Swiss-AS提供他们的要求、想法和需求。Swiss-AS透过客户提供的专业知识，及对新发展的选择、分析和规范來優化系统。在过去几年，Swiss-AS与一些MRO供应商客户建立了合作关系，其主要业务是有效地为客户提供优质服务。港机（香港）成为系统开发的先锋，提供加强着重MRO功能的建议，这些功能也是其他MRO客户感兴趣的。
创建接合点是我们业务的一部分，Swiss-AS在其他系统与AMOS连接方面有丰富的经验。为了进一步扩大我们现有的应用程序编程接口，Swiss-AS和港机（香港）合作，加强了AMOS与其他内部系統的整合。其中，新开发的接合点让港机（香港）的内部航线维修流动应用程序可接收AMOS的工作指令和實时信息，使航线维修人员在飞机过境和航线检查时更清晰其维修工序。
AMOS系统由四层架构组成。在最底层，支援数据库直接存取，常用于与商业智能、数据分析和报告工具。在第二层，透过现有的二万八千多个AMOS内部接合点，AMOS用户可直接在前端操作任何动作。在第三层，三百多个AMOS所属的API連接第三方解决方案，並尽可能使用行业标准的通用API。最后，AMOScentral使用API作为数据交换格式，轻松连接AMOS环境，进一步促使多个运营商、MRO和CAMO之间的无缝协作。
港机与客户轻易传递工作指令
港机（香港）的航空公司客户也运用AMOS来规划他们的工作，好处是他们可透过通用接合点，将他们的工作指令在AMOS平台传递给MRO供应商，再把航空公司所需的维修工作与港机（香港）的内部工作单编号在AMOS相配。
凭借不断创新和高效的计划，港机（香港）与他们的客户正考虑将AMOScentral作为强化合作的工具。這個合作平台可让AMOS客户无缝传递工作指令，例如航空公司的新工作指令可实时反映到MRO的AMOS环境中。此外，MRO的维修進度也可直接反映在航空公司的AMOS环境中。
为客户量身定做的AMOS云端解决方案
港机（香港）一开始就选择了AMOS运营服务（AOS）和让Swiss-AS管理所有AMOS系统的伺服器和数据库服务。在执行AMOS专案的过程中，港机（香港）决定使用更多Swiss-AS的服务，订购了AMOS的云端服务，免除內部维护相关技术基础设施。此外，港机（香港）的资讯科技团队认为，由Swiss-AS支援AMOS应用程式和数据库故障接管，以及灾难恢复方案，可产生高度的协同效应。
由于其规模和客户数量，Swiss-AS为港机（香港）提供了一个定制的AMOS云端服务，在本地谷歌云端上运行，并有双重安全保护，包括位于香港谷歌云端的数据备份服务，以及位于新加坡的灾难恢复系统。
此外，港机（香港）是第一个在集群模式下使用PostgreSQL数据库的客户。这意味着PostgreSQL数据库在托管方面受益于高可用性的设置。AMOS伺服器（集群）由3个数据库组成：一个接收来自AMOS读写查询的主数据库，一个在故障情况下同步并准备接管的备用数据库，以及用于报告连接的第三数据库。
有了这个基础设施，港机（香港）可确保数据不仅得到充分保护，並且能为客户提供高质的服务。
港机（香港）董事及总经理（香港营运）顾奇云(Kevin Kruger)表示：「推行新的資訊科技方案的策略决定符合了我们的承诺，即运用数碼化技术与客户合作，有效地管理和优化港机（香港）提供的服务。在过去的30个月，我们为AMOS的功能強化作出了贡献，使AMOS具备更多以MRO为重点的功能，并相信AMOS MRO版本将朝着Swiss-AS的方向不断扩大，使其成为最适合航空公司和MRO的系統。
AMOSmobile也是为前线员工使用簡便的流动方案，在效率和数据完整性方面带来了极大的好处，同时也为我们在港机（香港）的数碼化过程打下了坚实的基础。我们期待2022年下半年在香港推出这项崭新的流动应用系统。
AMOS MRO专案的成功，是Swiss-AS和港机（香港）团队合作的成果，双方团队致力提供最佳的解决方案。我衷心感谢两个团队及Swiss-AS领导层的支持。」
关于港机集团
港机集团是全球主要的飞机产品和服务供应商，提供一系列全面的机身、客舱设计整装方案、部件和发动机产品及服务。港机集团共有十六家营运公司，在香港、中国内地、欧洲和美国的僱员约一万七千人。公司网址为：www.haeco.com